¿Qué hacer si Dentix te deja colgado?

Dentix ha entrado en concurso de acreedores, dejando a miles de usuarios con tratamientos a medias, servicios pagados y no realizados, créditos pendientes de pago o reclamaciones en marcha. ¿Qué derechos tienen? ¿Qué puede reclamar? ¿Qué puede recuperar? Si te afecta el concurso de Dentix, mira cómo puedes actuar.

Tras meses de incertidumbre, finalmente se ha producido la quiebra de Dentix, que viene a sumarse a las de otras clínicas dentales, como el famoso caso de iDental hace algún tiempo. El resultado es que muchas clínicas han cerrado, dejando a sus clientes colgados. En otros casos, la clínica permanece abierta, pero han dejado de prestar el servicio. Miles de usuarios de estos servicios dentales se han encuentran desconcertados, y no saben dónde acudir. En OCU podemos ayudarles,  si bien no todos los casos tienen las mismas posibilidades de solucionarse y recuperar el dinero.

Tratamientos financiados: hay soluciones

Quienes estuvieran realizando un tratamiento en Dentix, y hubieran recurrido a una financiación para pagarlo, son los que tienen más probabilidad de recuperar su dinero:

De entrada, si no te prestan el servicio, la financiera no debe exigirte el pago del crédito vinculado, ni te pueden incluir en un registro e morosos, asi lo han reiterado los jueces. 

Si tenías un tratamiento financiado que aún estabas pagando y han dejado de atenderte, en OCU podemos ayudarte a recuperar tu dinero y tu sonrisa.

Si ya  había finalizado el pago de tu crédito, pero aún no esta terminado el tratamiento, probablemente debas acudir a la justicia a reclamar tu dinero. Podemos asesorarte.

En caso de que hubieras pagado al contado el servicio, y aún no habías finalizado el tratamiento, recuperar tu dinero será más complicado: deberás comunicar tu crédito a la Administración Concursal, con pocas probabilidades de éxito.

Si no han cerrado la clínica pero no te atienden, deberás ponerte en contacto con ellos antes de nada, exigiendo que cumplan el contrato.

Sea cual sea tu caso, en OCU nos movilizamos por ti, para ayudarte o, al menos orientarte en los pasos que debes seguir:

SI ERES AFECTADO DE DENTIX, OCU PUEDE AYUDARTE AQUI

Conserva las pruebas

Es importante que guardes  todo el material de que dispongan que demuestre la vinculación con la clínica o el prestador de servicio: desde publicidad, a contratos, facturas, presupuestos… toda la documentación puede ser útil para hacer valer tus derechos. Conserva los originales: consigue mejor copias autenticadas.

Ah, y recuerda que todas las comunicaciones (con la clínica, con la entidad financiera que te hubiera otorgado el crédito, con la Administración Concursal...) deben ser notificaciones fehacientes.

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