La Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Sernutec es un servicio gratuito de educación, consulta, información y resolución de conflictos, que la Concejalía de Consumo ofrece a los Consumidores y Usuarios de nuestro municipio, así como a todas aquellas personas que a diario visitan nuestra ciudad, ya sea por una simple visita turística o bien buscando en nuestros comercios algún producto determinado. 
servicios

• La información y educación de los consumidores y usuarios para el adecuado y efectivo ejercicio del Acto de Consumo y de sus derechos y deberes como consumidor.
• La tramitación y resolución si procede de las consultas, denuncias y reclamaciones que presenten los consumidores
• La realización de tareas de información, formación y educación en materia de consumo.
• La tramitación de la adhesión de comercios, servicios y empresas al Sistema Arbitral de Consumo.