Els consumidors es preparen ja per a afrontar les compres de Nadal i una novetat respecte a 2020 és que augmenta el número dels espanyols que planeja acudir a les botigues físiques, malgrat l'auge del eCommerce i les preocupacions persistents entorn de la COVID-19.

En concret, quasi dos terços (64%) planeja comprar en botiga durant el pic d'activitat d'enguany, un augment de set punts percentuals en comparació amb l'any passat. Un altre 59% comprarà en línia, nou punts percentuals més, segons dades de l'estudi Retail: Shopper Sentiment Report, de Sensormatic Solutions.

El 64% dels consumidors espanyols té previst realitzar les seues compres nadalenques a les botigues enguany, la qual cosa suposa un augment interanual de set punts percentuals, segons un estudi de Sensormatic Solutions

No obstant això, encara que la demanda d'experiència de compra presencial augmentarà durant el període festiu, els efectes de la pandèmia continuen impactant en els comportaments dels consumidors. El preu, la disponibilitat d'existències i les promocions són les tres principals preocupacions dels clients que compren en botiga.

En concret, el preu torna a ser el factor clau a l'hora de triar comprar en botiga per al 65% dels clients espanyols. Això significa un augment de 23 punts percentuals en comparació amb 2020, i indica un augment de la sensibilitat respecte als preus en el context econòmic a l'Espanya post-pandèmica.

Això també explica per què l'època de rebaixes i períodes promocionals dels comerços són un factor clau per al 36% dels compradors espanyols. I, amb la interrupció global de la cadena de subministrament, la disponibilitat d'existències és una preocupació per a la meitat (50%), que vol tindre la seguretat que no hi haurà buits en els prestatges ni faltaran existències a les botigues quan vagen a comprar els seus regals de Nadal.

D'altra banda, el 44% dels consumidors afirma que no té intenció de canviar el seu hàbit de comprar a la botiga els regals de Nadal, mentre que el 39% assenyala que faria menys visites, però més selectives a les botigues.

La demanda del model de venda clic & collect també augmentarà durant el pic comercial de 2021, amb el 33% planejant usar aquest servei per a les compres nadalenques. És un augment de 12 punts percentuals en comparació amb l'any passat, el que demostra la importància que els retailers implementen tecnologies amb visió de futur i centrades en les dades que els permeten vendes de precisió ajudant-los a predir els comportaments dels seus consumidors.

Consulta la noticia original AQUI