«Los datos del observatorio nos confirman que los españoles realizan un consumo responsable, más racional, compramos mejor y tenemos más información sobre lo que vamos a adquirir», afirma Liliana Marsán, responsable del departamento de Estudios y el Observatorio Cetelem. Presentado esta mañana en Madrid, en la que ya va por su XXI edición, el informe «rompe la tendencia de los últimos años» y muestra un descenso del número de consumidores en prácticamente todos los sectores analizados aunque el gasto se mantiene. «Muchos factores pueden influir para explicar este descenso, como socioeconómicos y políticos, pero creemos que no se va a producir un descenso en picado en los próximos años», aclara la responsable. En lo que se refiere a la forma de comprar de los españoles, «el canal online se posiciona como el más consolidado pero la superficie especializada mantiene su liderazgo en algunos sectores».

Basado en los resultados de 2.200 encuestas realizadas a consumidores por todo el país, el estudio analiza su comportamiento ante la adquisición de bienes y servicios en distintos sectores así como su intención de compra. Este año disminuye el porcentaje de compradores en los once sectores analizados excepto en muebles y complementos (sube dos puntos) y electrodomésticos y muebles de cocina que permanecen estables respecto al 2017. Los españoles han gastado más dinero en el 2018 en deporte (un 74% de los encuestados), viajes (un 71%), telecomunicaciones/digital (un 67%) y electrodomésticos/tecnología (un 66%). Para el año que viene los consumidores se muestran muy prudentes y sólo aumentan las intenciones de compra en cuatro de los sectores: electro/tecnología, dispositivos móviles, muebles y complementos y muebles de cocina. Donde los españoles tienen previsto gastarse más dinero en el 2019 es en viajes y turismo (un 71% de los encuestados), deporte (el 63%), dental (60%), electro/tecnología (60%) y dispositivos móviles (55%).

En cuanto al gasto, los españoles desembolsamos más dinero en la reforma de la casa con una media de 3.343 euros, un 15% menos que hace un año. En viajes gastamos una media de 1.200 euros, un 5% más que en 2017 y en muebles de cocina y accesorios 769 euros, un 16% más. Ha subido también el gasto en electrodomésticos y tecnología, 498 euros de media, y en telecomunicaciones/ digital, 401 euros frente a los 301 euros de hace un año.

Sectores de consumo

En esta edición del observatorio se analiza por separado cada sector de consumo. El 66% de los españoles encuestados ha comprado algún tipo de electrodoméstico en los últimos 12 meses con un gasto medio de 498 euros. Se han adquirido sobre todo pequeños aparatos electrodomésticos y productos informáticos. El 48% de los encuestados ha adquirido algún tipo de mueble, complemento o mueble de descanso, sobre todo complementos y artículos de decoración. El 23% de los interrrogados se ha gastado dinero en la compra de muebles de cocina, en su mayor parte en lo que se refiere a complementos y accesorios. Las reformas es otro de los sectores que más gasto ha supuesto para los españoles este último año. Un 30% de los inquiridos ha tenido este desembolso aunque en su mayor parte han sido reformas pequeñas que les ha permitido seguir viviendo en la casa.

En lo que se refiere a dispositivos móviles, un 64% de los encuestados ha tenido este gasto, con una media de 401 euros. Por tipo de producto son los smartphones de marcas diferentes al Iphone y Samsung con un 39% de menciones, los más adquiridos, con un gasto medio de 228 euros. Le siguen los Samsung con un 28% y 488 euros de gasto medio y en tercer lugar los complementos y accesorios, con un 27% y un gasto medio de 58 euros.

Al hablar del consumo en el deporte, el 73% de los interrogados ha tenidos gastos en este sector con un desembolso medio de 155 euros (el mayor gasto se debe a textil y calzado). Y en los viajes, donde afecta a un 68% de los encuestados, la mayor parte del dinero se ha ido en pagar el hotel, seguido del avión y del apartamento. También los gastos en el dentista afectan a un gran número de españoles, con un desembolso medio de 485 euros. Los implantes son los que más presupuesto necesitan al igual que la ortodoncia. Otro gasto significativo para los españoles es el de las gafas, tanto las graduadas como las de sol, con na aportación anual media de 315 euros.

El informe incluye también un análisis de las tendencias de consumo. «Para adquirir los electrodomésticos y móviles se consolida Internet como primer canal de compra», informa Liliana Marsán, mientras que para adquirir muebles o prendas de deporte se opte por las grandes superficies especializadas. El 68% de lso encuestados tiene tarjetas de fidelización y la usa, sobre todo en cadena de alimentación, gasolineras, grandes almacenes y cadenas de ropa. Se ha notado un nuevo descenso en el número de consumidores que admite hacer comprado productos en el mercado de segunda mano, sobre todo libros y móviles.

El gasto medio mensual del español en alimentación es de 328 euros y el gasto medio anual en moda de 554 euros. Y se ha constatado un consumo más responsables. «Hemos preguntado si tiene en cuenta la compra responsable y el 41% nos ha dicho que sí. Estos procentajes hace cuatro años estaba por debajo del 30%», destaca la directora del Observatorio.

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