Poco a poco vamos saliendo del confinamiento y empezamos a compartir buenos momentos en bares, terrazas... claro que a veces hay que hacer colas, o incluso pagar un poco más que antes. Muchos usuarios se preguntan si es legal: sí, siempre que te hayan avisado previamente de las condiciones.

Las fases de la desescalada van avanzando, y ya se nota en las calles y los locales. Las terrazas son uno de los lugares más demandados, un sitio ideal para compartir un buen momento tras tanto confinamiento, pero atentos: también hay quien se queja,, sobre todo de las largas esperas y de tener que pagar suplementos por el servicio.

Cobro de suplementos: legal, si te avisan

Lo importante es informar previamente a los usuarios y solicitar su consentimiento. Con las partes de acuerdo, es lícito que en bares y terrazas:

• Cobren al cliente un suplemento por el coste que supone limpiar o desinfectar la terraza, aunque debe ser un coste ajustado y proporcional, es decir repartido entre quien ofrece el servicio y quien lo disfruta.
• Exijan un consumo mínimo para poder sentarse en la terraza, hay mucha demanda, y la oferta es más reducida.
• Establezcan un tiempo máximo de permanencia en la terraza.

Desde OCU insistimos: la clave está en el previo aviso. Por eso, si se intenta cobrar al cliente sin haberle informado de ello, podrá rechazarlo y denunciarlo ante el organismo de consumo competente, ya sea municipal o autonómico.

Terrazas sí, pero no a costa del peatón

Lo que no es en modo alguno legal es ampliar la superficie de la terraza a costa de restar espacio en la acera a los peatones. Si esto te afecta, puedes denunciarlo ante tu Ayuntamiento

Denuncia los abusos de precios: te escuchamos

¿Notas alguna irregularidad? ¿Te parece que se disparan los precios de productos o servicios? Animamos a los ciudadanos a informar de cualquier abuso de precios en relación con la crisis del coronavirus a través del correo electrónico controldeprecios@ocu.org : en OCU te escuchamos, lo investigaremos y daremos traslado a las administraciones competentes.