Pensaves viatjar a Àustria, per exemple, i el confinament i les restriccions que s'apliquen al país obliguen a cancel·lar el viatge ? Des d'OCU et recordem que tens drets en cas de cancel·lacions i t'ajudem a defensar-los, fins i tot en tribunals.

Malgrat els avanços en la vacunació, la pandèmia continua sent una realitat.

Després de diversos mesos en què les xifres eren molt més positives, quan molts ja s'havien relaxat i començaven a fer plans d'escapades i vacances, la realitat ve a posar les coses en el seu lloc. I en aquests últims dies, a causa del repunt de casos de covid-19, estem assistint a restriccions, tancaments perimetrals i confinaments en diferents països europeus, als quals comencen a sumar-se algunes restriccions a nivell nacional. Tot això pot donar lloc al fet que es cancel·len viatges, i més davant les dates que s'aveïnen (ponts, Nadal...)

Viatge cancel·lat? Tens dret al reembossament

En cas que decidisques cancel·lar un vol, segons les mesures excepcionals aprovades pel Govern tens dret a rebre el preu del bitllet (excepte despeses incorregudes degudament desglossades que t'hagen facilitat). Et poden oferir un bo, però acceptar-lo és voluntari, no poden obligar-te si no ho vols.

En cas de cancel·lació d'un vol per la companyia, segons el Reglament Europeu 261/04 els consumidors tenen dret a la devolució íntegra del bitllet. De nou l'opció del bo és voluntària.

Si cancel·len un viatge combinat, també te l'hauran de reembossar. L'agència pot proposar-te un bo per la mateixa quantia, però eres tu qui decideix si acceptes la proposta, mai poden imposar-te'l. Els bons tenen una validesa d'un any, però si passa aqueix temps sense haver-lo usat, podràs sol·licitar el reembossament complet de qualsevol pagament realitzat (i haurà d'abonar-se, a tot tardar, en 14 dies).

OCU, al teu costat si necessites reclamar

Davant l'actual situació, és previsible que es produïsquen noves cancel·lacions, ja siga per les restriccions vigents com per les que puguen produir-se en les pròximes setmanes.

Des d'OCU esperem que les companyies aèries i agències de viatges siguen flexibles i afavorisquen els interessos dels viatgers (alguns poden optar per cancel·lar, per prudència o per por). L'objectiu és evitar enfrontar-nos a situacions similars a les viscudes en 2020.

També recordem als consumidors afectats per les cancel·lacions que poden continuar sumant-se a la nostra campanya per a rebre informació i assessorament de com defensar els seus drets i recuperar els seus diners.

Consulta la notícia original AQUI