No, estes dos vies són incompatibles i excluents, sols si la empresa rebutja l’arbitratge podré acudir a la via judicial o només per a les qüestions a les que l’arbitratge no puga entrar a conèixer (lesions, intoxicació, indicis raicionals de delicte).
El Laude té els mateixos efectes que una sentència, pel que si s’incompliz el Laude, s’haurà de sol·licitar al Jutje de Primera Instància del lloc on es dictà el Laude l’execució del mateix. Aquest procés judicial és gratuït si la quantia de la reclamació no supera els 2.000€
No, l’arbitratge de consum es caracteritza perque resol reclamacions entre particulars i empreses o prefessionals. Si l’arrendador fora una empresa que te com activitat principal l’arrendament i alguila a un particular, aquest si podria acudir a l’arbitratge de consum.
Si s’han produït lesions, o intoxicacions o l’actuació del servei pot ser constitutiva d’un delicte no és posible acudir a la via arbitral de consum.
En principi, els Laudes només poden ser recurrits davant els tribunals de justicia per qüestions de forma, no de fons. El que si que es pot fer en el terme de 10 dies des de que reb el laude, és demanar-li al Col·legi Arbitral aclaracions o correccions d’errades mecanogràfiques, numèriques o similars.
Si les dos parts han expresat la seua voluntat d’acceptar la via arbitral de consum per a resoldre la controversia i el Col·legi Arbitral ja ha sigut anomenat, han de ser les dos parts les que accepten desistir del procediment arbitral, ja que si una de les dos s’oposa al Col·legi Arbitral està obligat a dictar un Laude (el normal será que si hi ha acord les dos parts estiguen d’acord en no continuar amb la vía arbitral).
No, els àrbitres han de ser persones físiques: el president ha de ser en tot cas lliçenciat en dret i els àrbitres de les associacions de consumidors i empresaris si es arbitratge en dret hauràn de ser ser advocats en exercici.
El més aconsellable és que si es sap que l’empresa està ahdherida al sistema arbitral de consum, es presente directament una sol·licitud d’arbitratge.
Si es desconeix o l’empresa no està adherida, s’aconsella presentar inicialment una reclamació per a que l’administració corresponent intente una mediació que si no prospera, donarà lloc en el seu cas –si s’observa que l’empresa ha comés una infracció administrativa- a la imposició d’una sanció, però per obtindre una responta a la controversia particular si eixa mediació no ha prosperat, haurà d’acudir als tribunals.
No, els àrbitres que integren el Col·legi Arbitral sónimparcials, objectius i independents i actúen amb criteris de legalitat i equitat amb independència de que els reclamants o reclamats estiguen o no associats.
OMIC. Arbitraje de Consumo..Consultas más frecuentes (240)
Calle mestre miguel buendia 12 bajo
46113 Moncada (Valencia/València)
Teléfono: 961309114 Ext.:1
Fax: 961309114
Esta web denominada OMICWEB- PORTAL, forma part del sistema OMICWEB desenvolupat i comercialitzat per SERNUTEC, SERVICIOS Y NUEVAS TECNOLOGIAS, S.L., i dirigit a resoldre la gestió integral d'Oficines Municipals d'Informació al Consumidor.
