La present información te exclusivament caràcter il·lustratiu, pel que no originarà drets ni expectatives, ni vinculació en el procediment al que es referix, tramitació de la qual estarà subjecta a les instruccions especifiques.

La següent guía de consultes pretén donar una información pràctica sobre drets, normatives i consells sobre la gran part dels bens i serveis d’ús comú ordinari i generalitzat de tal manera que el consumido sàpiga quins són els procediments i quins els seus drets en el momento de compra d’un be o la contractació d’un servei.

Pot accedir a un compendi de les preguntes més freqüents efectuades per consumidors a les Oficines d’Informació al Consumidor, fent click sobre els següents temes:

Puede acceder a un compendio de las preguntas más frecuentes efectuadas por consumidores a las Oficinas de Información al Consumidor, pulsando sobre uno de los siguientes temas:

• Agències de viatjes i Hotels
• Alquilers
• Comerç electrònic
• Comunitats de veïns
• Cursos d’ensenyament
• Factures i tiquets
• Garanties i devolucions
• Gasolineres
• Informació i etiquetat
• Multipropietat
• Préstecs, tarjetes i serveis bancaris
• Presupostos
• Publicitat
• Reparació i manteniment de l'hogar
• Reparacions y Servei de Asistència Tècnica
• Responsabilitat i danys
• Restaurants, cafeteries, bars i espectacles
• Segurs
• Senyals i entregues a compte
• Servei de mudament
• Servei de tintoreria
• Serveis d'aparcament
• Serveis de grua i asistència en carretera
• Suministre d'aigua
• Suministre d'electricitat
• Suministre e instal·lacions de gas
• Tallers de reparació de vehícles
• Telecomunicacions: telefonia, telefonia mòbil e Internet
• Transports: autobusos, ferrocarril, avió
• Vivenda, compra i qualitat

2. També pots accedir a altres compendis de “preguntes freqüents” mitjançant els següents enllaços que corresponen a altres Webs de Consum:

• "Consum Respón" . Junta d’Andalucia
• Preguntes freqüents sobre consum. Ajuntament de Jaen
• Preguntes freqüents sobre consum i comerç. Ajuntament de Madrid
• Preguntes freqüents. Portal del Consumidor. Comunitat de Madrid
• Preguntes freqüents. Agència Catalana de Consum
• Preguntes freqüents. OMIC de Barcelona
• Preguntas freqüents. OMIC de Talavera de la Reina