Espanya està incrementant progressivament l'ús i l'acceptació dels pagaments mòbils enfront de la reducció en la utilització de l'efectiu, segons el “Estudi de tendències de pagament mòbil a Espanya”, dut a terme per la Fintech espanyola Pecunpay, en col·laboració amb Visa, que revela que un 34% dels consumidors afirma realitzar pagaments amb el mòbil.

A més, entre tots els enquestats, els pagaments mòbils se situen com la tercera opció favorita de pagament (12%), per darrere de les targetes (60%) i el pagament en efectiu (22%). La despesa mitjana dels enquestats quan paguen amb el mòbil és per davall dels 50 euros, on quasi la meitat (47,8%) gasta entre 25-50 euros i un 36% menys de 25 euros.

Dels quals paguen amb el mòbil, quasi un 7% diu utilitzar sempre el seu dispositiu com a mètode de pagament, un 11% sovint i un 16% a vegades. A més, són els homes (38,6%), les franges d'edat compreses entre els 18-29 anys (38%) i 30-44 anys (37,9%) i els residents a Cantàbria (46%), Comunitat de Madrid (45,5%) i Catalunya (44%) els que més utilitzen el mòbil com a mitjà de pagament.

D'entre el 34% d'enquestats que actualment paga amb el seu mòbil, quasi set de cada 10 (67%) destaca que ha incrementat el seu ús des de l'inici de la pandèmia. Entre els principals avantatges destaquen: evitar el contacte amb les superfícies (63%), la rapidesa d'aquest mètode (62%) i la senzillesa en el seu ús (47%).

Quant a la mena de comerç en el qual es realitzen pagaments mòbils, un 58% té lloc en les grans superfícies comercials i un 28% en el xicotet comerç. Referent a això i de cara al futur, els consumidors reclamen major acceptació de pagaments mòbils en comerços.

I és que, encara que la tendència de l'ús de pagaments a través del mòbil està a l'alça, els usuaris d'aquest mètode de pagament encara perceben algunes barreres per a realitzar un ús més habitual. En aquest sentit, el 58% dels quals realitzen pagaments amb mòbil troben a faltar una major acceptació per part dels establiments d'aquest mitjà de pagament i el 41% reclama major seguretat. La major acceptació dels establiments al pagament a través del mòbil el reclamen especialment els homes (63,2%), mentre que les dones destaquen la seguretat (48,3%).

En paraules d'Antonio García Cruz, CEO de Pecunpay, “aquest estudi evidencia que existeix una clara demanda per part dels consumidors de pagar a través del mòbil. Des de Pecunpay continuarem innovant en aquest sentit, amb iniciatives com l'acord amb Visa, amb qui recentment hem llançat la implementació del servei de *Xpays o pagaments mòbils amb ApplePay i GooglePay, on els usuaris podran afegir les targetes Visa/Pecunpay als dispositius mòbils i pagar en qualsevol establiment, e-commerce o, fins i tot, a través dels wallets d'Apple i Google”.

D'altra banda, Carmen Alonso, directora de Desenvolupament de Negoci en Visa per al Sud d'Europa, afirma que “estic convençuda que l'adopció dels pagaments digitals també té a veure amb la confiança i seguretat que aquests ofereixen als usuaris i comerços. En aquests últims mesos d'increment de pagaments contactless i comerç en línia, el frau s'ha mantingut en mínims històrics. Per això, en Visa treballem per a oferir les millors solucions de seguretat per a protegir l'ecosistema de pagaments, al mateix temps que col·laborem amb actors rellevants com Pecunpay per a portar al mercat la tecnologia més avantguardista”.

Consulta la notícia original ACI