El Govern va aprofitar el nou reial decret òmnibus aprovat aquest dimarts pel Consell de Ministres en resposta a la pandèmia de el *coronavirus *Covid-19 per a matisar alguns aspectes de la legislació d'emergència que ve impulsant en les últimes setmanes. Entre altres aspectes, el text publicat ahir en el Boletín Oficial del Estado venia a fitar els terminis per a reclamar que tenen els consumidors afectats pel confinament general que impera des del passat 14 de març, la redacció original del qual havia causat dubtes entre els experts en la matèria.

“En relació amb el dret de resolució de determinats contractes sense penalització per part dels consumidors i usuaris, és necessari aclarir la redacció per a determinar amb màxim rigor el moment de naixement dels drets”, recollia ahir el BOE. La norma aclareix que els consumidors i usuaris de béns i serveis que no hagen pogut gaudir d'ells a conseqüència de les mesures de contenció desplegades davant la pandèmia tindran “dret a resoldre el contracte durant un termini de 14 dies des de la impossible execució d'aquest”.

A partir d'ací, l'empresari tindrà un termini de 60 dies per a oferir al seu client una solució alternativa al reembossament de la quantitat pagada pel bé o servei en qüestió, si bé al final d'aqueixos dos mesos el consumidor tindrà dret a recuperar els diners si la proposta no li convenç. “Les propostes de revisió podran abastar, entre altres, l'oferiment de bons o vals substitutoris al reembossament”, recorda el decret. A partir d'ací, la nova legislació corregeix a l'anterior, del 31 de març, establint que aqueixos 60 dies començarà a córrer “des de la sol·licitud de resolució contractual per part del consumidor, “perquè és en aqueix moment quan l'empresari té coneixement oficial del fet”.

El matís és important ja que, tal com va advertir en el seu moment Manuel Jesús Marín López, catedràtic de Dret Civil de la Universitat de Castella-la Manxa i membre del Centre d'Estudis de Consum, la redacció inicial del protocol de reclamacions tenia “molt confusament definits” l'arrencada del termini d'aqueixos dos mesos i mig per a recuperar els diners abonats.

Consulta la notícia original ACI