• Criteri consensuat entre el Ministeri de Consum i totes les CCAA
• La possibilitat de modificar les condicions ha d'estar recollida en el contracte
• El client té el dret a cancel·lar el contracte i sense penalització possible

El Ministeri de Consum i les CCAA han acordat un criteri únic per a considerar injustificat que una entitat bancària modifique les condicions d'un contracte de manera unilateral amb la finalitat de cobrar comissions, si l'oferta comercial incloïa les expressions "sense despeses" o "zero comissions".

A partir d'ara, totes les autoritats de Consum tindran en compte aquest criteri consensuat quan hagen de resoldre reclamacions o iniciar expedients sancionadors després de constatar l'anul·lació del reclam publicitari al cap d'un temps en alguns casos.

A vegades, les entitats financeres ofereixen comptes corrents i d'estalvi sense despeses de manteniment o comissions sota la condició que l'usuari complisca alguns requisits relacionats amb un saldo mínim o amb domiciliacions de rebuts. Però en els últims temps, els usuaris que gaudien d'aquestes condicions han rebut comunicacions d'algunes entitats en les quals notifiquen modificacions del contracte amb nous requisits (contractació d'una assegurança o una segona targeta de crèdit, per exemple) als acordats inicialment.

Segons recorden des de Consum, amb la normativa i la jurisprudència vigents, les autoritats entenen que perquè la modificació unilateral de les condicions siga possible el contracte ha de recollir aqueixa possibilitat. A més, l'entitat ha de justificar una "raó vàlida" per a poder dur a terme canvis en el contracte, un concepte jurídic indeterminat que s'interpreta de manera restrictiva a favor del consumidor.

Finalment, recullen des del Ministeri, l'entitat ha d'informar l'usuari en el termini més breu possible. Si aqueixes tres condicions es donaren, el client té el dret a cancel·lar el contracte de manera immediata i sense cap penalització.

Consulta la notícia original ACI