El decret llei en el qual el Govern minora la destralada als beneficis caiguts del cel de les elèctriques i augmenta la protecció de les llars vulnerables inclou també mesures destinades a millorar la transparència en el mercat elèctric. Les comercialitzadores estaran obligades a publicar informació “transparent, comparable, adequada i actualitzada” sobre els preus de tot el seu catàleg d'ofertes per als usuaris domèstics, així com les condicions sobre la finalització dels contractes i sobre qualsevol servei addicional (com el manteniment, comú en molts casos) que el client haja de contractar. Segons les últimes dades de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (*CNMC) publicats aquesta setmana, les elèctriques han desbancat a les empreses de telecomunicacions com les pitjor valorades pels espanyols.

Els preus oferits, apunta el decret publicat aquest dimecres, hauran de ser publicats indicant el cost mensual del terme fix i el del terme variable. I en el cas de tarifes planes, s'indicarà els preus “amb el mateix format, sense perjudici de la modalitat de pagament, de manera que totes les tarifes siguen fàcilment comparables pel consumidor”. Si la tarifa està subjecta a alguna mena d'actualització futura, aquesta haurà de quedar clarament explicitada en l'oferta comercial, indicant-se “la forma de càlcul de manera que siga fàcilment reproduïble per l'usuari”.

El Govern amplia fins a 90 euros les ajudes per a calefacció en les llars vulnerables i duplica el bo social elèctric

En els casos en els quals les ofertes per a noves contractacions estiguen limitades en el temps, la nova normativa obliga les comercialitzadores a publicar tant el preu oferit com el preu resultant una vegada transcorregut el període bonificat. Tots dos preus, subratlla el decret, hauran de ser publicitats amb el mateix tipus i grandària de lletra, “indicant clarament els períodes temporals d'aplicació”. I quan les ofertes incloguen algun tipus de penalització per rescissió del contracte, aquesta haurà de ser “clarament llegible”. Tot haurà de quedar degudament publicat en els mitjans de comunicació en els quals aparega la publicitat i en la seua pàgina web.

Finalment, qualsevol intenció de modificar el contracte per part de la comercialitzadora haurà de ser comunicada al client de manera “transparent i comprensible”. Així, qualsevol augment de preu haurà de ser notificada “de manera directa” pel subministrador almenys un mes abans que entre en vigor, i “de manera transparent i comprensible”. Les comunicacions de revisions de preus hauran d'incloure, a més, una comparativa dels preus aplicats abans i després de la revisió, així com una estimació del cost anual del subministrament per a aquest consumidor i una comparativa amb el cost anual anterior.

Consulta la notícia original ACI