Segons dades de la patronal UNESPA, en quatre de cada 10 ocasions, l'asseguradora mana a un lampista (39%) (Shutterstock)

Malgrat l'aturada general de l'activitat social i econòmica, els contratemps en les llars es continuen produint i les asseguradores continuen atenent-los en la mesura de les seues possibilitats. Quins són els principals incidents domèstics que compliquen encara més el confinament?

Segons informa la companyia Allianz Segurs, en aquestes setmanes de tancament i estat d'alarma han augmentat els incidents elèctrics en la llar -i també els problemes amb les bateries dels cotxes-. Es tracta de les principals conclusions de l'anàlisi que ha fet Allianz Assegurances dels sinistres urgents atesos des del 16 de març. La companyia he emés una nota informativa indicant que ha atés més de 4.000 serveis urgents des que es va iniciar l'estat d'alarma.

Pel que fa a la llar, els incidents que ocupen el primer lloc en el rànquing són els incidents relacionats amb causes elèctriques fonamentalment curtcircuits, sobretensions i reparacions d'electrodomèstics. Aquests han augmentat més del 40% respecte a la situació anterior a l'estat d'alarma.

Tal com ha informat Viu Segur, habitualment són les goteres en les llars el tipus de contratemps que més sovint han d'atendre els operaris de l'assegurança a Espanya. Per a aquesta mena de reparacions, que a vegades es compliquen, sovint cal recórrer a professionals de rams diferents. Segons dades de la patronal UNESPA, en quatre de cada 10 ocasions, l'asseguradora mana a un lampista (39%). En segon lloc figura la visita del vidrier (14%), després de la qual apareixen els serveis de reparació d'electrodomèstics (9%), serralleria (6,7%) i electricitat (5,3%). Aquests cinc supòsits sumen tres de cada quatre atencions que realitza l'assegurança.

La patronal de l'Assegurança ha comunicat al Govern espanyol “la llista” d'actuacions prioritàries que són considerades de “primera necessitat”, per a ser incorporades al Reial decret 463/2020 pel qual es declara l'estat d'alarma en tot el país, i facilitar així els treballs d'assistència i reparació que es realitzen a través de les pòlisses d'assegurances multihogar.

El teletreball i els ciberatacs generen més demanda d'assistència informàtica

Per a evitar aquest tipus de problemes i sinistres, les companyies recomanen prendre algunes precaucions i extremar la vigilància també durant aquests dies de confinament. Per exemple, quant a aparells elèctrics, es recomana posar el rentavaixella a càrrega completa per a evitar avaries, evitar l'ús prolongat d'allargadors o regletes o no deixar els carregadors endollats si no s'està carregant el mòbil.

En segon lloc, quant a sinistres en llar es troben les reparacions i consultes relacionades amb la assistència informàtica, amb un increment superior al 70%, per incidents fonamentalment relacionats amb reparacions d'equips, en augmentar el teletreball, però també cal tindre molt en compte els ciberatacs.

En aqueix sentit, ha de posar-se molta cura per a estar segur també en la xarxa, per això recomana desconfiar dels remitents desconeguts en els e-mails, verificar les webs a les quals s'accedeix i ser molt acurats amb les compres online. A més, les pimes i autònoms són especialment vulnerables en la xarxa en aquests moments, segons l'Institut Nacional de Ciberseguretat (INCIBE).

Els responsables de seguretat informàtica de diversos països han detectat l'increment de fraus, estafes i atacs per part de ciberdelinquents utilitzant la sensibilització mundial existent entorn del Covid-19 i els efectes de l'emergència sanitària. La palanca principal per a emparar aquests ciberatacs està sent la suplantació de la identitat en les xarxes d'institucions com l'Organització Mundial de la Salut (OMS), després de la qual s'han muntat *frades extraordinaris, per a robar milions de dades personals i bancàries.

Consulta la notícia original ACI