Estaves pensant a comptar amb una web de descomptes per als teus regals nadalencs? No sembla bona idea: l'Agència Catalana de Consum ha obert un procés d'inspecció a LetsBonus, doncs ningú dóna la cara davant les reclamacions dels usuaris que paguen i no reben el seu servei, o dels establiments, que es troben amb que la famosa web de cupons no respon.

La famosa pàgina web de descomptes LetsBonus no està passant pel seu millor moment. Se succeeixen les reclamacions dels usuaris que s'han confiat en aquesta pàgina i es troben sense el servei contractat, i pitjor encara, amb la callada per resposta a les seves reclamacions. També la premsa s'ha fet ressò de les queixes de molts proveïdors, als quals l'empresa de cupons de descompte deu diners.

Després de viure un boom fa alguns anys, el negoci de les pàgines de cupons i codis de descompte sembla haver-se esgotat. Groupalia va ser la primera a caure, i tot indica al fet que no serà l'única: LetsBonus, controra líder del sector, està sofrint una profunda crisi, afligida per problemes laborals i pels mals resultats.

Si t'enganyen, reclama

En OCU hem rebut reclamacions de molts afectats per LetsBonus, però en els últims mesos les nostres mediacions no han rebut resposta per part de l'empresa. Després de posar-nos en contacte amb les autoritats consumo de Barcelona, ens van informar des de l'Agència Catalana de Consum que s'havia iniciat un procediment d'inspecció sobre LetsBonus.

LetsBonus no t'ha prestat el servei contractat? No et conformis, reclama. Per a això pots acudir directament a GenCat i usar el formulari de reclamació.
Millor oblida't de cupons i descomptes

El nostre consell és que no comptis amb aquesta solució per als teus regals o detalls d'aquestes dates… o de qualsevol moment. Groupon, Groupalia, LetsBonus, Offertix no acaben d'aixecar el vol i no ofereixen suficients garanties als usuaris: les contínues queixes dels usuaris en xarxes socials, en la nostra assessoria o en els diferents organismes de consum fan les pàgines de cupons descompto no siguin, ara com ara, una opció de fiar.

Això no afecta a la resta de les compres online, una alternativa que cada vegada compta amb més adeptes i que planteja pocs problemes (precisament, entre les web més problemàtiques de la nostra última enquesta de satisfacció d'usuaris estan Groupon i LetsBonus, però moltes unes altres van anar molt bé valorades).

Pot consultar la noticia original ACI